中广有线柯桥分公司:春耕行动二三事

（一）

“各位老师傅，大家看这里！这颗按钮摁下去是可以点播节目的……”

3月30日，一群大爷大妈整齐的坐在福全镇新迪埠村的老年活动室，全神贯注地听着“老师”给他们“讲课”，而这位老师便是中广有线柯桥分公司福全广电站的副站长王瑛，她正在教授大家机顶盒和遥控器的操作方法。

不要小看这间简陋昏暗的“教室”，前来学习电视知识的人络绎不绝，学习热情非常高涨，王站长每天被围着问这问那，还有一位老师傅手绘了一张遥控器的草图，让她给标上了每一个按键的用途，说自己记性不好，如果下次忘记了，可以拿出来看看。而我们的副站长王瑛也被村民们亲切的称呼为“电视老师”。

“这个电视老师好，说的清楚明白，她一讲我就全懂了。”

“电视老师给我们讲了3天，辛苦得很，就是还差一根教鞭，我去找根竹竿来给她做教鞭去！”

老年活动室的“电视老师”不仅教会了大爷大妈们看电视的技巧，更是拉近了与用户的距离。

（二）

“春耕行动”启动会后，各营销队纷纷行动起来，地推、走村各展其能。“春雷争先”队在王坛镇扫街走户，下个月即将退休的夏方金老师傅依然步履坚实，跟同事们奋战在一起，工作热情丝毫没有减弱。而恰恰是“老面孔”的出现让用户们少了份顾虑，多了份亲切。同时也感染了其他队员的营销积极性，力争拼尽全力完成预定销售目标。

用夏师傅的一句话就是：“真情服务，从我做起，我一定要站好最后一班岗，绝不因为即将退休就懈怠自己的工作”。老广电人用他最平凡的举动，演绎出最令人动容的人生华彩。

（三）

春深四月，春耕已忙。“潮领羊山”营销队不仅与马鞍镇新二村村委签订互动村协议，还将流动车开进辖区三个小区，为用户办理互动、有线电视缴费以及宽带等业务。

每个清晨阳光初升时，工作人员们早已在小区门口等待着用户办理业务，以微笑相迎，以真诚服务。在现场，春耕战士针对互动点播功能的需求进行推广，及时办理、安装高速云宽带，并手把手教用户如何操作使用。有些联系不上的用户，大家写好通知单送到用户家门口。每天受理完各类业务，等待社区经理安装调试好，回到站里已是晚上八九点钟。

大家虽然忙碌一天身心疲惫，但是看到满满的收获和用户满意的笑容，这些付出都是值得的。本次设摊共安装宽带174户，互动173户。